La factura simplificada (antes "ticket") está pensada para operaciones pequeñas y B2C. Tiene menos requisitos formales, pero NO siempre es válida: si tu cliente la necesita para deducir IVA, tendrás que emitir factura completa.
Cuéntale a ELISE tu caso concreto y te dirá la regla aplicable, qué justificante necesitas y dónde lo apunta tu contabilidad.