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Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del prestador del servicio:
Denominación social: Dinvbox, S.L. · NIF: B10756765 · Domicilio social: Calle Marqués del Riscal 11, 3º-5, 28010 Madrid · Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid · Correo: hola@elise.technology · Teléfono: +34 644 783 622.
ELISE es un servicio prestado y facturado por Dinvbox, S.L. (NIF B10756765).
El acceso al servicio implica la aceptación de los Términos y la Política de privacidad. Dinvbox, S.L. se reserva el derecho de actualizar estos documentos; cualquier cambio relevante se notifica con 30 días de antelación.
Términos y condiciones
ELISE es una herramienta de asistencia profesional. No sustituye el criterio de un asesor o abogado. Las decisiones complejas deben ser firmadas por un profesional cualificado.
La cuenta se crea sin coste, pero para usar el producto es necesario contratar un plan (o que el equipo de ELISE active el acceso). Hasta entonces la cuenta queda en modo solo-lectura. Si se cancela o no se activa, los datos se conservan 90 días y pueden exportarse.
Los precios se muestran y se cobran con IVA incluido. Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable.
Prestación del servicio
ELISE es un servicio digital (SaaS) prestado íntegramente en línea. No se envían productos físicos.
La cuenta se crea sin coste para explorar la interfaz; para usarlo con tus datos es necesario contratar un plan (o que el equipo active el acceso). Una vez contratado, el acceso se activa de forma inmediata en app.elise.technology.
El servicio está disponible 24/7 salvo mantenimientos, que se avisan con antelación.
Reembolso y garantía de 14 días
Garantía de satisfacción de 14 días. Si en los 14 días naturales siguientes al primer cobro no estás satisfecho, puedes solicitar la cancelación con reembolso íntegro de ese primer pago, sin justificar el motivo.
Cómo solicitarlo. Escribe a soporte@elise.technology con el correo de tu cuenta. El reembolso se hará por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días. También puedes usar el formulario modelo que reproducimos abajo.
Renovaciones. La garantía cubre el primer periodo; las renovaciones ya iniciadas no son reembolsables, pero puedes cancelar en cualquier momento para evitar el siguiente cobro.
Clientes consumidores. Quien contrate como consumidor (con un propósito ajeno a su actividad profesional) dispone además del derecho legal de desistimiento de 14 días previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 para los contratos a distancia, que es irrenunciable. Nuestra garantía es igual o más favorable.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007). Solo tienes que enviarlo si deseas desistir del contrato:
A la atención de Dinvbox, S.L. Calle Marqués del Riscal 11, 3º-5, 28010 Madrid soporte@elise.technology Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: Servicio contratado ...................................... Fecha de contratación .................................... Nombre del consumidor .................................... Correo de la cuenta ...................................... Domicilio del consumidor ................................. Fecha .................................................... Firma (solo si se presenta en papel) .....................
Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a soporte@elise.technology. Sin permanencia.
La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; no hay nuevos cobros tras cancelar.
Tus datos se conservan 90 días para que puedas exportarlos y después se eliminan de forma segura.
Para los reembolsos del primer periodo, consulta la garantía de 14 días.
Restricciones y ámbito de uso
ELISE está destinado a uso profesional en el ámbito fiscal, contable y financiero español.
Se presta en España y en la Unión Europea, sobre infraestructura 100 % UE.
Los resultados generados por IA son orientativos y deben revisarse por un profesional antes de usarse en decisiones con efectos legales o fiscales. ELISE no sustituye el asesoramiento profesional.
Queda prohibido el uso del servicio para fines ilícitos.
Seguridad de los pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, certificado PCI-DSS Nivel 1.
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